3 августа 2009 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое
усовершенствованное программное обеспечение (ПО) для приемного
оборудования, которое рекомендовано для просмотра «ТриколорТВ». Зрители
«Триколор ТВ» смогут обновить ПО в любое время в период с 3 августа по
3 сентября 2009 года. Новое ПО версии 3.0.15 разработано для
абонентских приставок DRE-4000, DRE-5000, GS-7300, DRS-5001 и
направлено на улучшение их работы.
Напомним, первоначально запуск обновления был назначен на 20 июля,
однако за несколько дней до старта один из ведущих Авторизованных
дилеров «Триколор ТВ» обнаружил в версии ПО 3.0.12 ошибку, из-за
которой раскодирование дополнительных каналов в момент начала следующей
подписки могло занимать более 20 часов. В окончательной версии софта
(версия 3.0.15) проблема полностью устранена.
Новое ПО будет загружено автоматически со спутника.
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания
процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе
ресивера, вплоть до его выхода из строя!
Для обновления ПО ресивера необходимо выполнить следующие действия:
1. Включите ресивер на любом из перечисленных каналов: «Триколор ТВ»,
«Первый канал», «Россия», НТВ, «Спорт», «Вести», «5 Канал», «Рен ТВ»,
«Бибигон», ДТВ, «ТВ Центр» (Москва), «Муз ТВ». Через несколько секунд
на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО ресивера
следующего вида:
При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ вашего ресивера.
Если вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в меню на
экране. Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении
ресивера. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное вам время в
период с 3 августа по 3 сентября 2009 года.
2. После нажатия кнопки "OK" на экран начнут выводиться служебные
сообщения о процессе обновления ПО ресивера. Внешний вид сообщений
представлен ниже. Весь процесс загрузки и установки обновлений занимает
около пяти минут.
Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание ресивера! В противном случае возможен выход ресивера из строя!
3. По завершении обновления ПО ресивер автоматически выключится, а
затем включится на Инфоканале "ТриколорТВ". Чтобы убедиться, что
обновления установлены, проверьте версию программного обеспечения,
нажав кнопку "Menu" на пульте ресивера и выбрав пункт "Status".
Убедитесь, что в строке "Версия программного обеспечения" указано 3.0.15
На этом обновление ПО ресивера завершено, и он готов к дальнейшей работе.
Что делать в случае возникновения проблем?
Если у вас возникли проблемы в процессе установки обновлений или по
его завершении, обратитесь за помощью к вашему Авторизованному дилеру
или по телефону «горячей линии» 8 (495) 580 54 34.
Звонки на линию принимаются круглосуточно и без выходных. Звонок из
Москвы и Московской области бесплатный. Стоимость вызова из других
регионов уточняйте у вашего оператора междугородней связи.
Обращаем ваше внимание, что линия обслуживает только вопросы,
связанные с обновлением программного обеспечения. По другим вопросам
обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ» по телефону
8 (809) 333-10-20 или электронной почте support@tricolor.tv.
Описание версии программного обеспечения 3.0.15
По сравнению с предыдущим программным обеспечением, новое будет иметь следующие преимущества:
Оптимизирована работа с кодированными каналами:
- Уменьшено время инициализации DRE модулей при загрузке приемника.
- Уменьшено время переключения между каналами.
Добавлены новые функции:
- Возможность отправки ТВ-почты с вложением в виде картинки.
- Возможность приватного чата, то есть отправки адресных сообщений на приемник.
- Шкала силы/качества сигнала стала более информативной.
Исправлены ошибки:
- Исправлена ошибка неполноценного скроллинга (прокрутки) при большом количестве сообщений чата.
- Исправлена ошибка стирания границы чата при приходе информационных сообщений.
Пакет файлов программного обеспечения также доступен для скачивания по www1.tricolor.tv/upload/uploads или ТУТ
. Помимо самого программного обеспечения в архив включена программа для
обновления и восстановления ПО приемников с помощью компьютера, а также
инструкция по работе с ней