| Nikki_23 | Дата: Вчера, 16:09 | Сообщение # 1 |
Группа на сайте: Пользователи
Ранг сообщений: Помощники
Сообщений: 61
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: 
|
Я людина старшого покоління і звик що в сервісних центрах мені або говорять незрозумілою мовою, або дивляться як на людину яка нічого не розуміє. Коли шукав сервіс мітсубісі у Києві https://mitsubishi-arma.com.ua/service для свого Pajero Sport, трохи хвилювався саме через це.
Але в Арма Моторс все виявилось інакше. Майстер-приймальник говорив зрозуміло — без зайвих технічних термінів там де вони не потрібні, але і без зверхності. Коли я сам почав говорити технічно — бо все ж таки інженер — він перейшов на відповідний рівень розмови. Приємно коли людина вміє підлаштовуватись під співрозмовника.
Окремо хочу відзначити зону очікування. Там є м'які крісла, телевізор, кава і чай — безкоштовно. Я провів там майже три години поки робили планове ТО і мені було комфортно. Не сидів у коридорі на пластиковому стільці.
Рахунок відповідав тому що обговорювали на початку. Авто повернули чистим — протерли після роботи. Для мене це ознака поважного ставлення до клієнта.
|
|
|
|
|
